سياسة الخصوصية

🚚 سياسة الخصوصية لمؤسسة ريم لنقل العفش

آخر تحديث: [13/12/2025]

مرحباً بك في مؤسسة ريم لنقل العفش. نحن ملتزمون بتقديم خدمات نقل العفش والأثاث الاحترافية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. ندرك تماماً أهمية سرية معلومات عملائنا وخصوصيتها، وتوضح هذه الوثيقة كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا لبياناتكم الشخصية.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند طلب خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني (https://reem-transport.com/)، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الاتصال والخدمة: تشمل الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعناوين النقل (من وإلى)، وتفاصيل الأثاث المطلوب نقله لتقدير الخدمة.

• بيانات الدفع: أي معلومات ضرورية لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني مقابل خدماتنا.

• بيانات الاستخدام والموقع: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة، لغرض تحليل أداء الموقع وتحسينه.

2. استخدام البيانات وكيفية معالجتها

نستخدم بياناتك لتنفيذ الأغراض التالية:

• تنفيذ الخدمة: لجدولة وتنسيق خدمات نقل العفش المطلوبة بكفاءة.

• التواصل والدعم: للرد على استفساراتك، تأكيد المواعيد، وتقديم الدعم اللازم قبل وأثناء وبعد عملية النقل.

• التسويق والمراسلات: لإرسال العروض الترويجية أو التحديثات الخاصة بالخدمة (مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك).

• التحسين المستمر: لتحليل كيفية استخدام خدماتنا وتحسين تجربة العميل وجودة العمليات اللوجستية.

• الالتزام القانوني: للوفاء بأي التزامات قانونية أو تنظيمية مفروضة علينا في المملكة العربية السعودية.

3. آليات حماية البيانات

تتخذ مؤسسة ريم كافة التدابير الأمنية المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الكشف أو التعديل أو التدمير غير المصرح به. وتشمل هذه الإجراءات:

• استخدام أنظمة حماية متقدمة ومحدثة.

• فرض قيود صارمة على وصول موظفينا إلى المعلومات الحساسة إلا لغرض إنجاز العمل.

• تشفير البيانات الحساسة عند نقلها.

4. مشاركة المعلومات مع الغير

مؤسسة ريم لنقل العفش لا تبيع أو تؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات الآتية:

• ضرورة تقديم الخدمة: مشاركة المعلومات الأساسية (مثل العنوان وتفاصيل النقل) مع فريق العمل الميداني أو مقاولين فرعيين موثوقين لغرض إنجاز عملية النقل المطلوبة.

• الالتزام القانوني: إذا تم طلب البيانات بموجب أمر قضائي أو للامتثال لقانون معمول به.

• حماية الحقوق: لحماية حقوق وممتلكات وسلامة المؤسسة أو عملائها.

5. حقوق المستخدم

لك مطلق الحرية في ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول والتصحيح: طلب نسخة من بياناتك أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• الاعتراض والانسحاب: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة، والانسحاب من القوائم البريدية في أي وقت.

• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بها قانونياً.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع بكفاءة وتقديم تجربة استخدام أفضل. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

7. التغييرات في السياسة

تحتفظ المؤسسة بحقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني، ويعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات موافقة منك عليها.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات بخصوص هذه السياسة أو التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية: